需求个性化满足、一站式移动化多门店管理

发布时间:2018-10-10 浏览次数:67

门店是新零售的主战场。而我们亦然也步入新零售时代,新零售的本质,就是更好地为消费者提供更多场景的服务,让他们更方便,享受更多优惠,让他们更快地了解门店产品。

而多门店管理软件的这些功能:

①线上线下店商和电商无缝结合

多门店管理系统开发,在发挥线下门店资源优势的同时,通过拓展线上的商务渠道,线上营销线下门店融合,达成共享资源、同步销售、融合管理。实现从接触点到服务环节都是完美的体验。

②需求个性化满足

多门店管理系统,目标是构建以消费者为核心的零售营销智慧生态体系,打造线上平台销售渠道,提供ERP及CRM一体化管理。根据商家不同的需求有不同的解决方案提供。

③一站式移动化管理

如今是快节奏时代,服务评判的标准之一就是速度。多门店管理系统里,通过量身定制的门店移动化管理门店,对订单处理、核心、服务能做出更快的服务反应,为消费者提供更满意的服务。

④门店数字化。消费者通过电商平台进行浏览、选择、搜索、加入购物车一系列的行为,电商的运营是看得见的,但是线下消费者的行为路径,商家几乎都看不见。所以我们做的第一件事情就是门店的数字化。包括门店里客户数量,客户在门店货架之间浏览频率,以及看商品所有的行为都应该被数字化下来,成为我们分析消费者喜好重要的数字依据。

⑤全域数据赋能。现在消费者多数是先在网上商城浏览、对比,然后才通过电商平台、线下门店才买东西。这种行为多数在线上发生,现在的渠道是多元化运营的。所以对消费者营销、互动、触达,必须通过全域方式跟消费者互动。

⑥有组织的运营。我们发现传统线下门店导购跟消费者之间的互动,是个人和个人之间的交互。而电商做促销都是品牌商有组织地与消费者交互,什么节点开展了什么活动,都是有组织的。通过有组织的营销行为才能够高效地实现目标。

 

可以清晰便捷的解决新零售的核心内容,新零售最重要的核心是通过大数据驱动整个零售行业的运营。在零售行业运营中三个事情很重要——人、货、场。

人、货、场原来在电商领域可以天然实现这些能力,在线下零售的时候,因为传统的销售模式,门店和消费者之间的互动,交易结束以后不再进行二次运营。但是这些能力都可以用电商运营方式到线下进行提升,重新赋能。通过大数据的驱动,实现零售运营的互联网化。

毕竟现在大部分线下门店都面临这样的问题:

1.有门店缺客流。

2.有客流无转化。

3.有会员难互动。

线上线下店商和电商无缝结合、需求个性化满足、门店数字化、一站式移动化管理、全域数据赋能、有组织的运营,这是星城软件多门店管理系统解决线下门店痛点的方向。在新零售趋势下,多门店管理将继续用数据作为新时代的能源,打通新零售全产业链的关键枢纽。

 

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